Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso decorre:

• nel caso di contratti di vendita di beni, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni, e
• nel caso di piu beni ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato ha preso possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite lettera inviata per posta o e-mail.

Per rispettare il termine di recesso, e sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e al piu tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Sono escluse eventuali spese supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta.

Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con Lei.

Nel caso di contratti di vendita di beni, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni oppure fino a quando Lei non avra fornito la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei deve restituire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informati del recesso dal presente contratto. Il termine e rispettato se invia i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei e tenuto a rispondere di un’eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione e dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati.

Per esercitare il recesso puo, tra l’altro, utilizzare il seguente modulo di recesso:

A:
SUHNER Schweiz AG
Industriestrasse 10
CH-5242 Lupfig
Svizzera

E-mail: info.ch@suhner.com

Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto da me/noi concluso relativo all’acquisto dei seguenti beni:

Ordinato il / ricevuto il:

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea):

Data:

10.2 Clienti in Svizzera

Per i clienti in Svizzera si applica il seguente diritto di restituzione volontario:

• Termine di restituzione: 14 giorni dal ricevimento della merce
• La merce deve essere non utilizzata, non danneggiata e nella confezione originale.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

I prodotti personalizzati sono esclusi dal cambio.